1. Dreptul de retur
Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform OUG 34/2014.
⸻
2. Condiții de acceptare a returului
Returul este acceptat doar după verificarea coletului și a produsului, în următoarele condiții:
• produsul nu corespunde comenzii
• produsul este nepurtat
• produsul este returnat în ambalajul original
• nu prezintă urme de uzură, miros sau deteriorare
⸻
3. Costuri de retur
• Costul transportului pentru retur este de 33 lei, suportat de cumpărător
• Returul este gratuit dacă ai selectat opțiunea de verificare colet, iar produsul nu corespunde comenzii, în urma verificării
⸻
4. Rambursarea banilor
Contravaloarea produsului va fi rambursată după verificarea returului, în termen de maximum 14 zile calendaristice.
⸻
5. Retururi neacceptate
Nu se acceptă retur pentru:
• produse purtate
• produse deteriorate din vina clientului
• produse fără ambalajul original
